Conditions générales de vente

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  • 1. PREAMBULE

    Les présentes conditions générales régissent les relations contractuelles pour toute vente à distance effectuée à partir du site de commerce électronique www.monbbdabord.ma

    Auto-Entrepreneur N° : AE-200306-524149
    ICE : 002523574000085
    IF : 45707918
    TP : 20103394
    RIB : 350 810 0000000009704800 32

    Ci-après dénommé monbbdabord.ma, est spécialisé dans la vente et la promotion des produits pour enfant, bébé, et maman, via son site www.monbbdabord.ma, sur le territoire national (Maroc).

    Les conditions générales de vente suivantes régissent l’ensemble des transactions établies sur le catalogue web “www.monbbdabord.ma”. Toute commande passée sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions.

    2. OBJET

    Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre monbbdabord.ma et le Client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand www.monbbdabord.ma, que le Client soit personne physique ou morale. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.

    3. INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

    Les produits présentés sur le site www.monbbdabord.ma correspondent à tout le nécessaire d’équipement de bébé et de son environnement (Jouets, poussettes, Puériculture, mobilier…).

    Les offres de vente, constituées de la présentation des produits et des prix indiqués, sont valables dans la limite des stocks disponibles.

    4. PRIX

    Les prix mentionnés sur le site sont valables au moment de leur consultation par le client ou pendant la période indiquée sur le site.
    Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande.
    Les frais de port (ou autres frais précisés) seront calculés lors de la passation de la commande.

    5. SECURITE

    Nous avons mis en place des mesures techniques appropriées de sécurité pour empêcher l’accès non autorisé ou illégal à vos informations. Lorsque nous recueillons des données à travers le site Web, nous recueillons vos données personnelles sur un serveur sécurisé. Nous utilisons des pare-feu sur nos serveurs. Lorsque nous recueillons des informations de cartes de paiement électronique. Il est fortement recommandé de ne pas envoyer tous les détails de carte de crédit ou de débit dans les communications électroniques non cryptés avec nous. Mais vous êtes responsable de la protection contre l’accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur.

    6. COMMANDE

    Le consommateur vérifie l’exhaustivité et la conformité des renseignements qu’il fournit lors de la commande, notamment l’adresse de livraison. monbbdabord.ma ne peut être tenu pour responsable d’erreurs de saisie et des conséquences qui en découlent (retards ou erreurs de livraisons, par exemple). Les frais engagés pour la réexpédition de la commande seraient à la charge du consommateur.

    Le client passe commande sur le site Internet www.monbbdabord.ma. Pour acheter un ou plusieurs articles, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant :

    – Choix des articles et ajout au panier
    – Validation du contenu du panier
    – Identification sur le site Internet ou inscription sur la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées
    – Choix du mode de livraison
    – Choix du mode de paiement et acceptation des CGV
    – Validation du paiement

    Le client recevra un e-mail de confirmation de commande.

    Le client pourra à tout moment visualiser lors du processus de commande le détail de sa commande sur le site www.monbbdabord.ma ainsi que son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation.

    7. VALIDATION

    Quand vous cliquez sur le bouton “Valider” à la fin du processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve. Les données enregistrées par le site constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre le client et Monbbdabord.ma. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

    8. PAIEMENT

    Le règlement des achats s’effectue via l’un des moyens suivants, à la convenance du Client :

    – En espèces à la livraison
    – Par carte bancaire Marocaine ou internationale
    – Par Paypal

    9. FRAIS DE PORT, CONDITIONS ET DELAIS DE LIVRAISON

    La livraison est assurée par les services compétents de nos transporteurs. Sauf cas de force majeure, les délais de livraison seront dans la limite des stocks disponibles, de 24h à 48h après validation de la commande. La responsabilité de monbbdabord.ma est engagée en cas de retard de livraison, et ce pour quelque cause que ce soit. Par conséquent, aucune demande d’indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée par l’internaute.

    monbbdabord.ma se réserve le choix du transporteur et garantit le bon acheminement des produits. L’Internaute est tenu de vérifier l’état de l’emballage et la conformité du produit livré, et d’émettre le cas échéant toute réserve sur le bordereau de livraison du transporteur.

    La livraison à domicile n’est pas garantie pour toutes les villes du Maroc, la livraison pouvant se faire à l’agence de notre transporteur la plus proche. La livraison est assurée jusqu’à l’adresse mentionnée sur le bon de commande et le client doit se préparer pour mieux recevoir sa commande avec argent liquide en cas de paiement à la livraison.

    La livraison est gratuite pour toute commande dont le montant dépasse 600,00 Dhs d’achat. Si non 40,00 Dhs pour toutes les villes du Maroc hors Tanger 30,00 Dhs et Tétouan 15,00 Dhs.

    10. DELAI DE RETRACTATION : ECHANGE OU RETOUR

    Les Clients, personnes physiques, bénéficient d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire leur droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client. Le Client aura droit à un bon d’achat valable sur tout le site dans un délai et au plus tard 30 jours après la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation.

    Les articles retournés doivent être neufs et en parfait état. Ils devront être renvoyés dans un état permettant leur re-commercialisation. Le Client peut nous retourner le colis au siège de monbbdabord.ma via un transporteur privé.

    Le client devra conserver la preuve du dépôt du colis auprès des prestataires chargés du retour. En l’absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis.

    11. SERVICE CLIENTELE

    Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition :
    Courriel à l’adresse : Contact@monbbdabord.ma
    Téléphone : 05 39 71 53 51 / 06 28 49 96 09
    Horaires : du Lundi au Samedi de 9h à 13h et de 14h30 à 18h

    12. RÉCUPÉRATION DES DONNÉES UTILISATEUR

    La protection des données de votre vie privée est un principe important pour nous. Nous recueillons des renseignements à des fins strictement nécessaires à la bonne utilisation de notre site Web. En acceptant ces conditions générales d’utilisation, vous acceptez explicitement que vos données personnelles puissent faire l’objet d’un traitement par monbbdabord.ma. Nous pouvons collecter des informations de natures diverses. Ces informations sont utiles, notamment à la commande d’un produit, son paiement et sa livraison. Nous collectons, stockons et traitons vos données strictement dans le but de permettre la bonne utilisation du site Web et dans le respect de la loi n°09-08 en date du 18 février 2009 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel. Nous pouvons recueillir des informations sur le formulaire d’inscription telles que votre nom, sexe, adresse Email, adresse postale, adresse de livraison (si différente), numéro de téléphone, numéro de téléphone mobile, détails de paiement, carte bancaire ou de coordonnées bancaires. En soumettant vos données à monbbdabord.ma, vous consentez à leur utilisation de la manière prévue dans les présentes conditions générales d’utilisation.

    13. UTILISATION DES DONNÉES UTILISATEUR

    Nous stockons et traitons vos informations sur des serveurs protégés par des dispositifs technologiques et humains de sécurité. Nous demandons à des tiers de vérifier et certifier nos principes de confidentialité.

    Nous pouvons transmettre vos coordonnées à un tiers afin d’effectuer la livraison de la commande. Nous pouvons également utiliser vos données afin de détecter d’éventuels abus ou fraude, vous envoyer des informations sur le site Web ou nos produits.

    Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour avis et études de marché. Vos données sont alors anonymes et ne seront utilisées qu’à des fins statistiques.

    Nous ne partagerons aucune de vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite. De la même manière, nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers pour des fins de marketing sans votre consentement explicite. Si vous préférez ne recevoir aucune des informations supplémentaires détaillées dans le présent paragraphe (ou toute partie de celui-ci) cliquez s’il vous plaît sur le lien “désinscription” dans n’importe quel Email que nous vous enverrons.

    14. ACCES AU DONNES UTILISATEUR

    Vous pouvez accéder à vos principales données en vous connectant à votre compte sur le site Web. Vous pouvez voir les détails de vos commandes, les coordonnées bancaires et toutes les Newsletter à laquelle vous pouvez avoir souscrit.

    15. DROITS DES UTILISATEURS SUR LEURS DONNÉES PERSONNELLES

    Les informations recueillies sur le site www.monbbdabord.ma font l’objet d’un traitement destiné notamment à la commande d’un produit, le paiement et la livraison. Les destinataires des données se limitent exclusivement aux personnes habilitées à connaître vos données en raison de leurs fonctions. Conformément à la loi n° 09-08 promulguée par le Dahir 1-09-15 du 18 février 2009, relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous bénéficiez d’un droit d’accès, d’information, de rectification et d’opposition aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à notre service client à l’adresse mail suivante : Contact@monbbdabord.ma (7j/7 et 24h/24)

    16. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

    Vous vous engagez à fournir des informations exactes quant à vos coordonnées personnelles ainsi que toute autre information nécessaire à l’accès aux services du site et à mettre à jour régulièrement ces informations si nécessaire. Les informations recueillies sur le site www.monbbdabord.ma font l’objet d’un traitement destiné à la bonne exécution de votre commande. Les destinataires des données sont monbbdabord.ma. Conformément à la loi n°09-08 promulguée par le Dahir 1-09-15 du 18 février 2009, relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant au service concerné Contact@monbbdabord.com. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, opposer à ce que les données qui vous concernent fassent l’objet d’un traitement. Ce traitement a été notifié à la CNDP et est en cours d’autorisation. Le numéro du récépissé sera rajouté aux présentes mentions dès que disponible.

    17. COOKIES

    Les cookies sont des fichiers texte qui servent à identifier votre ordinateur lorsque vous visitez certaines pages sur le site Web. Ils sont stockés par votre navigateur Internet sur le disque dur de votre ordinateur.

    L’acceptation des cookies n’est pas nécessaire pour visiter le site Web. Cependant, nous voudrions souligner que, pour assurer la bonne utilisation du site Web, ils sont nécessaires.

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